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La aparición de nuevas formas de relacionarse con el paciente y la construcción de herramientas para su empoderamiento, así como los cambios en el ecosistema y la disrupción del COVID-19, han forzado a la industria de la salud a dar un giro en su perspectiva para poner al paciente en primer lugar a fin de garantizar mejores resultados de salud, tendencia que dentro del mercado se ha llamado “patient-centricity”.
La tecnología y la disponibilidad de la información resultan grandes impulsores de este cambio de modelo al abrir las puertas a la digitalización de la salud, de forma que los pacientes de todas partes del mundo puedan cubrir sus necesidades deuna forma más personalizada y eficiente.