Cómo incrementar la productividad y mejorar la experiencia de servicio al cliente en esta nueva normalidad?
Responder rápidamente a las necesidades del servicio en campo, automatizar los agendamientos, gestionar agentes y despachadores, tener visibilidad en tiempo real de todas las operaciones, optimizar la asignación de los recursos móviles y mantener los clientes actualizados en cada paso del proceso, son algunos de los beneficios que conocerás en esta sesión, con la colaboración de nuestros expertos de Globant y Salesforce.
Cuándo? Miercoles, 03 de Febrero, 10 AM a 10:45 AM CDT.
10:00am CDT - 10:05am CDT- Bienvenida
10:05am CDT - 10:15am CDT- Tendencias en el servicio de Campo
10:15am CDT - 10:25am CDT- DEMO
10:25am CDT - 10:35am CDT- Caso de éxito
10:35am CDT - 10:45am CDT- Sesion de Preguntas y Respuestas
10:45am CDT - Cierre
Enrique Godoy, Regional Sales Director, Salesforce
Ricardo Martínez, Field Service Management, Globant
Juan David Pérez, EPM